Aviso legal
Esta web la lleva un Gestor Administrativo colegiado en Valencia. Aquí están los datos identificativos para que puedas localizarle si lo necesitas.
Quién está detrás de esta web
Marco profesional
La actividad como Gestor Administrativo está regulada por el Estatuto Orgánico de la Profesión (Decreto 424/1963) y por las normas del Colegio de Gestores Administrativos de Valencia.
Los trámites ante la DGT se presentan al amparo del Convenio entre la DGT y el Consejo General de Gestores Administrativos, firmado en 2007. Es el cauce oficial que permite a los gestores colegiados inscribir trámites de vehículos por vía telemática.
Para qué sirve esta web
notificacionesdgt.es ofrece la notificación de venta de vehículos ante la DGT y servicios complementarios. Al usar esta web aceptas las condiciones que encontrarás en las pestañas de esta misma página.
Lo que puedes y no puedes hacer aquí
Puedes consultar la información, descargar los modelos gratuitos y contratar los servicios.
No puedes:
- Usar la web para fines ilegales o que perjudiquen a terceros.
- Subir virus o programas dañinos.
- Intentar acceder sin permiso a partes restringidas o a datos de otros usuarios.
- Copiar o reutilizar el contenido sin autorización.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseño y código de esta web son propios o se usan con licencia. Las menciones a la DGT, al Ministerio del Interior o al Colegio de Gestores Administrativos son únicamente informativas y no implican relación comercial ni patrocinio.
Hasta dónde llega nuestra responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información sea correcta y la web esté siempre disponible. Aun así, no nos hacemos responsables de:
- Errores u omisiones puntuales en los contenidos.
- Caídas técnicas o tareas de mantenimiento.
- Virus que puedan colarse a pesar de las medidas técnicas.
- Uso indebido por parte de los usuarios.
Podemos modificar o eliminar contenidos cuando lo consideremos necesario.
Enlaces a otras webs
Si desde aquí te enviamos a otra página (por ejemplo, sede.dgt.gob.es), no respondemos del contenido de esa otra web.
Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Para cualquier conflicto, los juzgados competentes son los de Valencia, salvo que como consumidor te corresponda otro fuero.
Política de privacidad
Tus datos los usamos solo para tramitar lo que nos pides y cumplir con nuestras obligaciones como Gestor Administrativo. Nunca los vendemos.
Quién es el responsable de tus datos
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para tres cosas:
- Hacer el trámite que nos contratas (notificación de venta, contrato de compraventa, etc.). Lo necesitamos para ejecutar el servicio que has pedido.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: facturación, libros contables, normativa profesional del Gestor Administrativo, prevención del blanqueo de capitales.
- Atenderte cuando nos escribes por WhatsApp, email o el formulario de contacto.
Si nos das tu consentimiento de forma expresa, también te enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.
Qué datos manejamos
- Datos personales: nombre, DNI/NIE, dirección, teléfono, email.
- Datos del vehículo: matrícula, marca, modelo, bastidor.
- Datos económicos: precio de la compraventa, datos de pago (Bizum o transferencia).
- Documentos que nos subes: copias de DNI, contrato, ficha técnica, permiso de circulación.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas (mira la pestaña de Cookies para más detalle).
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Como Gestor Administrativo, tenemos obligación legal de conservar la documentación de los trámites realizados durante 5 años, por si la DGT, Hacienda o cualquier otra Administración nos la reclama.
Las copias de tus documentos las eliminamos en un plazo máximo de 30 días desde que se finaliza el trámite, salvo que sea necesario conservarlas más tiempo por exigencia legal.
Si solo nos has hecho una consulta y no has contratado nada, conservamos los datos hasta 24 meses desde el último contacto.
A quién pueden llegar tus datos
Tus datos pueden compartirse con:
- La DGT y otras Administraciones, para presentar el trámite.
- El Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos (vía Tempus), para canalizar el trámite oficial.
- Tu banco o pasarela de pago, para cobrar.
- Nuestra asesoría fiscal y contable, para nuestras obligaciones tributarias.
- Las autoridades, cuando nos lo exijan por ley.
- Proveedores tecnológicos (hosting, email, WhatsApp Business) que tienen firmado contrato de protección de datos conforme al RGPD.
No enviamos tus datos fuera de la Unión Europea. Si en algún momento se hiciera, sería con las garantías que exige el RGPD.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes pedirme en cualquier momento:
- Acceder y saber qué tenemos guardado.
- Rectificar lo que esté mal.
- Borrar lo que ya no haga falta.
- Limitar el uso en ciertos casos.
- Llevarte tus datos en un archivo a otro proveedor.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Retirar el consentimiento cuando quieras.
Para ejercerlos, escríbeme a celdagallud@gestores.net o por correo postal a la dirección del despacho. Adjunta copia de tu DNI o NIE para verificar que eres tú.
Si crees que algo no está bien
Si piensas que estamos haciendo un mal uso de tus datos, puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Antes de eso, te agradeceríamos que nos lo dijeras a nosotros: lo más probable es que sea un error y lo solucionemos enseguida.
Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), control de accesos en nuestros sistemas y registros de actividad para proteger tus datos.
Cambios en esta política
Si actualizo esta política, lo verás reflejado en la fecha del inicio del documento. Te recomiendo darle un vistazo de vez en cuando.
Política de cookies
Usamos cookies técnicas (las imprescindibles) y de analítica anónima. Las publicitarias solo si tú las aceptas.
Qué son las cookies
Son pequeños archivos que tu navegador guarda al visitar una web. Sirven para que la página funcione, recordar tus preferencias y, en algunos casos, medir cuánta gente nos visita.
Qué cookies usamos en esta web
Si en el futuro añadimos otras herramientas (Meta Pixel, Google Ads, etc.), actualizaremos esta lista.
Cómo decides tú
La primera vez que entras te aparece un banner donde puedes:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las que no son necesarias.
- Configurar qué cookies aceptas y cuáles no.
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el panel de cookies.
Desde tu navegador también puedes desactivarlas
Condiciones del servicio
Pagas 49 € (todo incluido), te tramito la notificación a la DGT en unos 15 minutos y te envío la Autorización Provisional firmada por la DGT al email.
Quién te presta el servicio
Qué te ofrezco
Presento la notificación de venta de tu vehículo a la DGT de forma telemática y te envío la Autorización Provisional de Circulación firmada electrónicamente por la DGT en formato PDF.
Cuánto cuesta
49 € con IVA incluido. Todo entra en este precio:
- Nuestros honorarios profesionales como Gestor Administrativo.
- Tasa oficial DGT.
- Derechos colegiales.
- IVA.
Único cargo extra posible: 10 € por declaración responsable de extravío. Si no tienes la ficha técnica o el permiso de circulación y marcas la casilla de declaración responsable, se aplica un cargo único de 10 € por la gestión adicional, independientemente de si te falta solo uno de los documentos o ambos. Lo verás siempre antes de pagar.
Cómo se paga
Aceptamos tarjeta (TPV de BBVA), Bizum y transferencia bancaria. Empezamos el trámite cuando nos llega el pago. Una vez completado, recibes factura legal con el IVA desglosado.
Cuánto tarda
El tiempo medio de gestión es de 15 minutos desde que recibo el pago, en horario laboral (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, salvo festivos).
Las solicitudes que entran fuera de horario las atiendo a primera hora del siguiente día hábil. Es un plazo orientativo: puede variar si hay incidencias en la plataforma DGT, festivos, mantenimientos o documentación incorrecta.
Entrega
La entrega del servicio de notificación de venta es digital: el documento de Autorización Provisional se envía en formato PDF a la dirección de correo electrónico que el cliente facilite al realizar el pedido. No hay envío físico ni gastos de envío en este servicio.
En el servicio de transferencia completa (cambio de titularidad), el permiso de circulación definitivo lo emite la DGT y se remite por correo certificado con acuse de recibo al domicilio indicado por el cliente, en un plazo aproximado de 10 a 15 días.
Para cualquier comunicación o gestión relativa a la entrega, el despacho profesional está en Calle Dos de Mayo, 14 — 46190 Riba-roja de Túria (Valencia), cuyos datos completos figuran en el Aviso legal.
Qué necesito de ti
- Datos completos y verídicos.
- Ser titular del vehículo (o estar autorizado).
- Avisarme si conoces algún impedimento (vehículo dado de baja, embargos, sanciones, reservas de dominio, etc.).
- Pagar antes de que inicie el trámite.
Vehículos con incidencias: reserva de dominio, embargo, denegatoria o impago del IVTM
Al iniciar el trámite, el cliente realiza una declaración responsable confirmando que, según su conocimiento, el vehículo no tiene reserva de dominio, embargo, resolución denegatoria ni impago del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) que impida su tramitación.
Si durante la gestión se detecta que el vehículo no se puede tramitar por alguno de estos motivos (reserva de dominio, embargo, denegatoria, impago del IVTM u otra incidencia similar), se procederá del siguiente modo:
- Se solicitará un informe completo del vehículo, con un coste de 20 €, para conocer con exactitud la incidencia.
- Se informará al cliente de lo que sucede y de los pasos necesarios para su subsanación.
- Del importe ya abonado (49 €), se destinarán 20 € al informe completo y el resto quedará aplicado a la gestión.
- Nuestro equipo de expertos ayudará al cliente a eliminar la incidencia, abonando este los costes de gestoría que correspondan a cada caso.
Si el cliente decide no continuar con el trámite una vez detectada la incidencia y solicitado el informe, se le devolverá el importe abonado descontando los 20 € correspondientes a la solicitud del informe completo.
Qué nos comprometemos a hacer
- Verificar la documentación y el estado del vehículo antes de tramitar.
- Presentar el trámite con la diligencia profesional que nos corresponde como Gestor Administrativo colegiado.
- Enviarte la Autorización Provisional en cuanto la DGT la emita.
- Tratar tu información con confidencialidad.
- Mantener vigente el seguro de responsabilidad civil profesional (AXA, 600.000 €).
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del servicio. Pero hay una excepción importante:
Una vez presento la notificación a la DGT, no puedo deshacer el trámite (es un acto administrativo irreversible). Como la presento en unos 15 minutos desde que pagas, al confirmar el pedido aceptas que pierdes el derecho de desistimiento en cuanto inicio el trámite.
Si quieres desistir antes de que empiece, escríbeme a celdagallud@gestores.net con el asunto "Desistimiento" y te devuelvo el dinero íntegro.
Cuándo te devuelvo el dinero
Devuelvo el importe íntegro si:
- Avisas de tu desistimiento antes de que empiece el trámite.
- El trámite no puede hacerse por motivos imputables a mí.
- Aparece un impedimento que no podías conocer (embargo, precinto, reserva de dominio) y aún no había empezado.
Si la DGT rechaza el trámite por errores en los datos que nos has facilitado, no podemos devolverte la tasa pagada a la DGT (no es recuperable). Nuestros honorarios sí los podemos hablar según el caso.
Si el vehículo no se puede tramitar por una incidencia (reserva de dominio, embargo, denegatoria o impago del IVTM) y se ha solicitado el informe completo, la devolución se realizará descontando los 20 € de dicho informe, según se detalla en el apartado de vehículos con incidencias.
Hasta dónde llega nuestra responsabilidad
Respondemos de nuestro trabajo profesional según marca la legislación y la normativa colegial, y contamos con seguro de responsabilidad civil de 600.000 € con AXA Seguros para cubrirlo.
No puedo responsabilizarme de:
- Errores en los datos que tú nos facilitas.
- Caídas técnicas de la plataforma DGT.
- Decisiones administrativas de la propia DGT.
- Que el comprador no haga después el cambio de nombre definitivo.
- Sanciones del vehículo anteriores a la fecha de la compraventa.
Si tienes una queja
Lo primero, dímelo. Lo más probable es que sea algo fácil de arreglar.
Si no quedas conforme, tienes varias vías:
- Reclamar al Colegio de Gestores Administrativos de Valencia, que tiene servicio de mediación profesional.
- Pedir hoja de reclamaciones oficial de la Comunidad Valenciana, disponible en el despacho.
- Acudir a la plataforma de resolución de conflictos online de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
Tus datos
Cómo tratamos la información que nos das está explicado en la pestaña de Privacidad.
Cambios en estas condiciones
Puedo actualizar estas condiciones. Las nuevas se aplicarán a los servicios contratados a partir de su publicación.
Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Para cualquier conflicto, juzgados de Valencia, salvo que como consumidor te corresponda otro fuero por ley.